隐私政策

MTTENTERPRISE INC. 运营 SheetMusicConverter，并负责本政策所述的个人信息。我们位于加拿大安大略省渥太华。本政策适用于访客、账户持有人、访客购买者及就本服务联系我们的人士。

我们的其他业务，包括 Bank Statement Conversion 和 Embroidery File Converter，各有独立政策。使用 SheetMusicConverter 不会自动为您创建这些服务的账户，也不表示您同意无关的营销活动。

• 账户信息： 您的姓名、邮箱地址、密码哈希、验证状态，以及已启用安全功能的认证信息。我们不以可读形式存储密码。
• 文件及转换详情： 上传的 PDF 和图片、音频录音、文件名、生成的乐谱和音频、页数、所选格式、处理设置、转换状态、错误详情及相关时间。乐谱可能包含姓名、歌词、批注或图片元数据等个人信息。
• 购买： 订单编号、金额、订阅状态、页数额度及使用情况、付款状态，以及 Stripe 客户、付款和订阅标识符。Stripe 收集您在结账时输入的付款与账单信息。我们不接收或存储完整卡号或银行卡安全码。
• 浏览器与安全信息： 用于运行和保护服务的会话标识符、IP 地址、请求和浏览器信息，以及安全或错误日志。访客转换关联浏览器会话，因此无需账户也能核验访问权限。
• 支持： 您寻求帮助时自愿提供的联系信息、消息、订单编号及其他详情。

我们使用这些信息处理乐谱、显示预览、提供下载、验证用户、管理付款及月度页数额度、回复支持请求，并就账户或购买与您沟通。我们还使用必要的运营信息诊断故障、防止欺诈和滥用、执行用量限制，以及履行法律和会计义务。

我们不出售您的个人信息或上传的音乐，不将乐谱用于广告，不向其他用户公开，也不将其用于训练识别模型或生成式 AI 模型。运营诊断不授权我们将您的音乐重复用于训练。

在需要法律依据的情况下，我们基于合同履行处理您请求的转换及购买；基于合法利益实施适度的安全、防欺诈和服务维护；基于法定义务保存所需记录及披露信息；并在要求时取得同意。您可撤回对可选处理的同意，而不影响先前处理的合法性。提供您请求的服务所必需的信息，在服务提供期间并非可选。

开始转换时，文件会上传到我们的处理设施。识别、乐谱渲染及音频生成在我们的服务器上运行，转换并非完全在您的设备上完成。标准转换流程不会将乐谱发送给 OpenAI、OpenRouter 或其他外部生成式 AI 服务。

文件保存在应用的私有存储中，访问时会检查您的会话或账户权限。经授权的人员或服务提供商可在处理支持请求、安全调查或履行法律义务所必需的范围内访问信息。请仅上传有权处理的内容，并在可行时移除无关个人信息。

必要的会话与安全 Cookie 用于保持登录状态、保护表单，并将访客上传及订单关联到您的浏览器。我们还会在 Cookie 和浏览器本地存储中保存您的浅色或深色外观偏好。

您可在浏览器中管理 Cookie 和本地存储。阻止必要 Cookie 可能影响登录、结账或访问访客转换。清除它们可能导致浏览器失去访客购买的访问权限，即使文件尚未到期。

SheetMusicConverter 目前不使用广告像素或跨网站行为广告。访问 Stripe 的结账或账单门户时，Stripe 可能使用自己的 Cookie 和类似技术，包括用于防欺诈。未来任何需要同意的可选跟踪，均须遵守适用的通知和同意要求。

我们仅在提供服务所需，以及本政策说明的目的范围内共享信息：

• Stripe： 付款处理、订阅管理、退款与争议。我们发送订单编号、价格、页数或套餐详情以及账户账单标识符。我们不会向 Stripe 发送上传的乐谱或其记谱内容。其付款信息处理方式请参阅 Stripe 隐私政策。
• 运营服务商： 参与提供和保护服务的托管、存储、邮件及技术服务商，仅获得其工作所需的信息。
• 法律与业务需要： 负有保密义务的顾问；法律要求披露时的主管机关；或参与处理欺诈、保护权利与安全，或在适当隐私保障下进行业务转让的相关方。

我们位于加拿大，但服务商可能在美国等其他国家处理信息，其法律可能与您所在地不同。我们仍对所控制的信息负责，并在适用法律要求时，使用合同及其他保障措施保护数据传输。

• 上传及转换后的文件： 通常在上传后保留 24 小时。开始结账可能延长可用期限；解锁乐谱后，下载期限从确认时重新计算 24 小时。请在到期前保存副本。
• 清理： 过期转换文件及其转换记录会由定时任务删除。删除并非在到期瞬间完成。正在处理的任务或尚未结清的付款可能暂时推迟清理，以便完成任务或对账。
• 账户： 在账户有效期间保留。您可以在设置中更新信息或删除账户。自助删除前必须先结束订阅并结清待处理付款。您可以随时联系我们提出隐私请求，包括账单尚未解决时。
• 账单、支持和安全记录： 与乐谱文件分开保留，保留期限以实现其用途所合理必要的时间为准，例如会计、法律义务、争议解决和防欺诈。删除乐谱或账户不一定会删除我们必须或有权保留的记录。

删除账户不会替代正常的文件到期流程。您可以联系我们，申请提前删除上传文件；我们会核验请求，并说明必须保留的内容。如存在备份，其中数据按备份保留周期删除，剩余副本将无法用于日常用途。

我们的保障措施包括私有文件存储、会话和账户访问检查、密码哈希和请求限制。信息访问权限依执行的任务而限制。任何在线服务都无法保证绝对安全。

请保护您的账户，尽量使用私人设备进行访客购买，避免共享有效会话或订单访问权限。如怀疑存在安全问题，请联系我们。我们会评估事件，并依法向受影响人士或监管机构发出通知。

您可了解我们如何处理数据，申请访问或更正个人信息，并在适用时要求删除。根据适用法律，您也可能有权获取可携带的副本、反对或限制处理，或撤回同意。我们不会因您行使适用隐私权而歧视您。

请通过下方联系方式联系隐私负责人。请说明您的请求涉及 SheetMusicConverter，并提供足以找到相关账户或订单的信息。我们可能需要验证您的身份，或您代表他人行事的授权。我们将在适用法律规定的期限内答复，并说明任何合法限制或数据保留要求。

您可向 加拿大隐私专员办公室 或其他主管隐私监管机构反映问题。如果欧洲经济区、英国或美国州隐私法律适用，本政策不会限制其提供的额外权利或投诉途径。

SheetMusicConverter 不面向 13 岁以下儿童，我们不会明知而收集其个人信息。未成年人须获得父母或法定监护人授权。父母、监护人及教育工作者应避免上传有关儿童的不必要个人信息。如果儿童未经适当授权提供了信息，请联系我们，以便调查并采取适当措施。

本政策变更时，我们会更新生效日期。重大变更将根据其性质另行通知，并在法律要求时取得同意。未经所需的法律依据或同意，新政策不会授权将先前收集的信息用于不相容的新用途。

隐私咨询、访问请求或删除请求请发送至：