隐私政策

Apple处理iOS付款。RevenueCat接收与您的SheetMusic账户关联的标识符和购买记录，用于验证购买、管理订阅和分析账单。您的乐谱不会因付款处理而发送给这两家服务商。MusicXML和MIDI文件会上传到我们自己的转换服务器。

删除账户将永久移除您的个人资料、乐谱和未使用的页数额度。 部分交易记录会保留用于账单处理和防止欺诈。

Apple订阅会持续续订，直到您在Apple账户中取消。请先取消订阅再删除账户，以免继续扣费。 删除账户时，网站订阅将停止续订。

Apple · RevenueCat

MTTENTERPRISE INC. 运营 SheetMusicConverter，并负责本政策所述的个人信息。我们位于加拿大安大略省渥太华。本政策适用于访客、账户持有人、访客购买者及就本服务联系我们的人士。

我们的其他业务，包括 Bank Statement Conversion 和 Embroidery File Converter，各有独立政策。使用 SheetMusicConverter 不会自动为您创建这些服务的账户，也不表示您同意无关的营销活动。

• 账户信息： 您的姓名、邮箱地址、密码哈希、验证状态，以及已启用安全功能的认证信息。我们不以可读形式存储密码。
• 文件及转换详情： 上传的 PDF 和图片、音频录音、文件名、生成的乐谱和音频、页数、所选格式、处理设置、转换状态、错误详情及相关时间。乐谱可能包含姓名、歌词、批注或图片元数据等个人信息。
• 购买： 订单编号、金额、订阅状态、页数额度及使用情况、付款状态，以及 Stripe 客户、付款和订阅标识符。Stripe 收集您在结账时输入的付款与账单信息。我们不接收或存储完整卡号或银行卡安全码。
• 浏览器与安全信息： 用于运行和保护服务的会话标识符、IP 地址、请求和浏览器信息，以及安全或错误日志。访客转换关联浏览器会话，因此无需账户也能核验访问权限。
• 支持： 您寻求帮助时自愿提供的联系信息、消息、订单编号及其他详情。

我们使用这些信息处理乐谱、显示预览、提供下载、验证用户、管理付款及月度页数额度、回复支持请求，并就账户或购买与您沟通。我们还使用必要的运营信息诊断故障、防止欺诈和滥用、执行用量限制，以及履行法律和会计义务。

我们不出售您的个人信息或上传的音乐，不将乐谱用于广告，不向其他用户公开，也不将其用于训练识别模型或生成式 AI 模型。运营诊断不授权我们将您的音乐重复用于训练。

在需要法律依据的情况下，我们基于合同履行处理您请求的转换及购买；基于合法利益实施适度的安全、防欺诈和服务维护；基于法定义务保存所需记录及披露信息；并在要求时取得同意。您可撤回对可选处理的同意，而不影响先前处理的合法性。提供您请求的服务所必需的信息，在服务提供期间并非可选。

开始转换时，文件会上传到我们的处理设施。识别、乐谱渲染及音频生成在我们的服务器上运行，转换并非完全在您的设备上完成。标准转换流程不会将乐谱发送给 OpenAI、OpenRouter 或其他外部生成式 AI 服务。

文件保存在应用的私有存储中，访问时会检查您的会话或账户权限。经授权的人员或服务提供商可在处理支持请求、安全调查或履行法律义务所必需的范围内访问信息。请仅上传有权处理的内容，并在可行时移除无关个人信息。

必要的会话与安全 Cookie 用于保持登录状态、保护表单，并将访客上传及订单关联到您的浏览器。我们还会在 Cookie 和浏览器本地存储中保存您的浅色或深色外观偏好。 为防止重复注册滥用，我们会比较经过哈希处理的设备和网络信息，并使用有效期最长为90天的安全 Cookie。重复注册可能需要邮箱确认。

您可在浏览器中管理 Cookie 和本地存储。阻止必要 Cookie 可能影响登录、结账或访问访客转换。清除它们可能导致浏览器失去访客购买的访问权限，即使文件尚未到期。

We do not use advertising pixels or cross-site behavioral advertising on SheetMusicConverter. If you arrive through a Google ad, we may store Google’s click identifier for up to 90 days to measure whether that ad led to a completed paid order. We send only that identifier, the paid order reference, amount, currency, and time to Google Ads after Stripe confirms payment; we do not send your uploaded score, audio, notation, email address, or preview activity to Google Ads. Stripe may use its own cookies and similar technologies when you visit its checkout or billing portal, including for fraud prevention. Any optional tracking that requires consent will be subject to the applicable notice and consent requirements.

我们仅在提供服务所需，以及本政策说明的目的范围内共享信息：

• Stripe： 付款处理、订阅管理、退款与争议。我们发送订单编号、价格、页数或套餐详情以及账户账单标识符。我们不会向 Stripe 发送上传的乐谱或其记谱内容。其付款信息处理方式请参阅 Stripe 隐私政策。
• 运营服务商： 参与提供和保护服务的托管、存储、邮件及技术服务商，仅获得其工作所需的信息。
• 法律与业务需要： 负有保密义务的顾问；法律要求披露时的主管机关；或参与处理欺诈、保护权利与安全，或在适当隐私保障下进行业务转让的相关方。

我们位于加拿大，但服务商可能在美国等其他国家处理信息，其法律可能与您所在地不同。我们仍对所控制的信息负责，并在适用法律要求时，使用合同及其他保障措施保护数据传输。

• 上传及转换后的文件： 通常在上传后保留 24 小时。开始结账可能延长可用期限；解锁乐谱后，下载期限从确认时重新计算一个月。请在到期前保存副本。
• 清理： 过期转换文件及其转换记录会由定时任务删除。删除并非在到期瞬间完成。正在处理的任务或尚未结清的付款可能暂时推迟清理，以便完成任务或对账。
• 账户： (Web) 在账户有效期间保留。您可以在设置中更新信息或删除账户。自助删除前必须先结束订阅并结清待处理付款。您可以随时联系我们提出隐私请求，包括账单尚未解决时。
• 账单、支持和安全记录： 与乐谱文件分开保留，保留期限以实现其用途所合理必要的时间为准，例如会计、法律义务、争议解决和防欺诈。删除乐谱或账户不一定会删除我们必须或有权保留的记录。

删除账户不会替代正常的文件到期流程。您可以联系我们，申请提前删除上传文件；我们会核验请求，并说明必须保留的内容。如存在备份，其中数据按备份保留周期删除，剩余副本将无法用于日常用途。

我们的保障措施包括私有文件存储、会话和账户访问检查、密码哈希和请求限制。信息访问权限依执行的任务而限制。任何在线服务都无法保证绝对安全。

请保护您的账户，尽量使用私人设备进行访客购买，避免共享有效会话或订单访问权限。如怀疑存在安全问题，请联系我们。我们会评估事件，并依法向受影响人士或监管机构发出通知。

您可了解我们如何处理数据，申请访问或更正个人信息，并在适用时要求删除。根据适用法律，您也可能有权获取可携带的副本、反对或限制处理，或撤回同意。我们不会因您行使适用隐私权而歧视您。

请通过下方联系方式联系隐私负责人。请说明您的请求涉及 SheetMusicConverter，并提供足以找到相关账户或订单的信息。我们可能需要验证您的身份，或您代表他人行事的授权。我们将在适用法律规定的期限内答复，并说明任何合法限制或数据保留要求。

您可向 加拿大隐私专员办公室 或其他主管隐私监管机构反映问题。如果欧洲经济区、英国或美国州隐私法律适用，本政策不会限制其提供的额外权利或投诉途径。

SheetMusicConverter 不面向 13 岁以下儿童，我们不会明知而收集其个人信息。未成年人须获得父母或法定监护人授权。父母、监护人及教育工作者应避免上传有关儿童的不必要个人信息。如果儿童未经适当授权提供了信息，请联系我们，以便调查并采取适当措施。

本政策变更时，我们会更新生效日期。重大变更将根据其性质另行通知，并在法律要求时取得同意。未经所需的法律依据或同意，新政策不会授权将先前收集的信息用于不相容的新用途。

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