Chính sách quyền riêng tư

MTTENTERPRISE INC. vận hành SheetMusicConverter và chịu trách nhiệm về thông tin cá nhân mô tả ở đây. Chúng tôi đặt tại Ottawa, Ontario, Canada. Chính sách áp dụng cho khách truy cập, chủ tài khoản, người mua không có tài khoản và người liên hệ về dịch vụ.

Các hoạt động kinh doanh khác của chúng tôi, gồm Bank Statement Conversion và Embroidery File Converter, có chính sách riêng. Dùng SheetMusicConverter không tự tạo tài khoản ở các dịch vụ đó hay cho phép tiếp thị không liên quan.

• Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, mã băm mật khẩu, trạng thái xác minh và thông tin xác thực cho các tính năng bảo mật bạn bật. Chúng tôi không lưu mật khẩu ở dạng đọc được.
• Tệp và chi tiết chuyển đổi: PDF và hình ảnh tải lên, bản ghi âm tải lên, tên tệp, bản nhạc và âm thanh được tạo, số trang, định dạng đã chọn, cài đặt xử lý, trạng thái chuyển đổi, chi tiết lỗi và thời gian liên quan. Bản nhạc có thể chứa thông tin cá nhân như tên, lời bài hát, chú thích hoặc siêu dữ liệu hình ảnh.
• Giao dịch mua: mã đơn hàng, số tiền, trạng thái đăng ký, hạn mức và mức sử dụng trang, trạng thái thanh toán, cùng mã khách hàng, thanh toán và đăng ký của Stripe. Stripe thu thập thông tin thanh toán và lập hóa đơn bạn nhập khi thanh toán. Chúng tôi không nhận hoặc lưu đầy đủ số thẻ hay mã bảo mật thẻ của bạn.
• Thông tin trình duyệt và bảo mật: mã phiên, địa chỉ IP, thông tin yêu cầu và trình duyệt, nhật ký bảo mật hoặc lỗi dùng để vận hành và bảo vệ dịch vụ. Các chuyển đổi không có tài khoản được liên kết với phiên trình duyệt để kiểm tra quyền truy cập mà không cần tài khoản.
• Hỗ trợ: thông tin liên hệ, tin nhắn, mã đơn hàng và chi tiết khác bạn chọn cung cấp khi yêu cầu trợ giúp.

Chúng tôi dùng thông tin để xử lý bản nhạc, hiển thị xem trước, cung cấp tải xuống, xác thực người dùng, quản lý thanh toán và hạn mức trang, trả lời hỗ trợ, liên lạc về tài khoản hoặc giao dịch. Thông tin vận hành cần thiết cũng dùng để chẩn đoán lỗi, chống gian lận và lạm dụng, thực thi hạn mức, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kế toán.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân hoặc âm nhạc tải lên. Không dùng bản nhạc để quảng cáo, công khai cho người khác hoặc huấn luyện mô hình nhận dạng hay AI tạo sinh. Chẩn đoán vận hành không cho phép tái sử dụng nhạc làm dữ liệu huấn luyện.

Khi cần căn cứ pháp lý, chúng tôi dựa vào thực hiện hợp đồng cho chuyển đổi và mua hàng được yêu cầu; lợi ích chính đáng cho bảo mật tương xứng, chống gian lận, duy trì dịch vụ; nghĩa vụ pháp lý cho hồ sơ và tiết lộ bắt buộc; và đồng ý khi cần. Bạn có thể rút đồng ý với xử lý tùy chọn mà không ảnh hưởng tính hợp pháp của xử lý trước đó. Thông tin cần để cung cấp dịch vụ đã yêu cầu không phải tùy chọn trong thời gian cung cấp.

Khi bắt đầu chuyển, tệp tải lên hạ tầng xử lý của chúng tôi. Nhận dạng, dựng bản nhạc và tạo âm thanh chạy trên máy chủ; không hoàn toàn trên thiết bị. Quy trình chuẩn không gửi bản nhạc đến OpenAI, OpenRouter hay dịch vụ AI tạo sinh bên ngoài khác.

Tệp được giữ trong kho riêng của ứng dụng và cung cấp qua kiểm tra quyền gắn với phiên hoặc tài khoản. Nhân sự hoặc nhà cung cấp được ủy quyền có thể truy cập thông tin khi cần hỗ trợ, điều tra bảo mật hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Chỉ tải tài liệu bạn có quyền xử lý và loại bỏ thông tin cá nhân không liên quan khi có thể.

Cookie phiên và bảo mật thiết yếu giữ trạng thái đăng nhập, bảo vệ biểu mẫu và liên kết lượt tải lên, đơn hàng không có tài khoản với trình duyệt. Chúng tôi cũng lưu tùy chọn sáng/tối trong cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt.

Bạn quản lý cookie và lưu trữ cục bộ trong trình duyệt. Chặn cookie thiết yếu có thể ngăn đăng nhập, thanh toán hoặc truy cập chuyển đổi không tài khoản. Xóa chúng có thể mất quyền vào giao dịch khách trên trình duyệt, ngay cả trước khi tệp hết hạn.

Hiện chúng tôi không dùng pixel quảng cáo hoặc quảng cáo hành vi liên trang trên SheetMusicConverter. Stripe có thể dùng cookie và công nghệ tương tự riêng khi bạn vào trang thanh toán hoặc cổng lập hóa đơn, gồm chống gian lận. Mọi theo dõi tùy chọn cần đồng ý trong tương lai sẽ tuân thủ yêu cầu thông báo và đồng ý áp dụng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần cung cấp dịch vụ và cho các mục đích giải thích trong chính sách:

• Stripe: xử lý thanh toán, quản lý đăng ký, hoàn tiền và tranh chấp. Chúng tôi gửi mã đơn hàng, giá, số trang hoặc chi tiết gói, và mã thanh toán tài khoản. Chúng tôi không gửi bản nhạc tải lên hoặc ký âm của bạn cho Stripe. Xem Chính sách quyền riêng tư của Stripe để biết cách Stripe xử lý thông tin thanh toán.
• Nhà cung cấp vận hành: các nhà cung cấp lưu trữ máy chủ, lưu trữ dữ liệu, email và kỹ thuật tham gia cung cấp và bảo vệ dịch vụ, giới hạn ở thông tin cần cho công việc của họ.
• Nhu cầu pháp lý và kinh doanh: các cố vấn có nghĩa vụ bảo mật; cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu tiết lộ; hoặc các bên tham gia xử lý gian lận, bảo vệ quyền và an toàn, hay chuyển giao doanh nghiệp với biện pháp bảo vệ quyền riêng tư phù hợp.

Chúng tôi đặt tại Canada nhưng nhà cung cấp có thể xử lý thông tin ở nước khác, gồm Hoa Kỳ. Luật của họ có thể khác nơi bạn sống. Chúng tôi vẫn chịu trách nhiệm về thông tin thuộc quyền kiểm soát và dùng bảo vệ theo hợp đồng cùng biện pháp khác cho chuyển dữ liệu khi luật áp dụng yêu cầu.

• Tệp tải lên và đã chuyển đổi: thường khả dụng trong 24 giờ sau khi tải lên. Bắt đầu thanh toán có thể kéo dài thời gian; mở khóa bản nhạc đặt lại quyền tải xuống thành 24 giờ từ lúc xác nhận. Hãy lưu bản sao trước khi hết hạn.
• Dọn dẹp: tệp chuyển đổi đã hết hạn và hồ sơ chuyển đổi tương ứng được xóa theo lịch. Việc xóa không diễn ra ngay tại thời điểm hết hạn. Quá trình xử lý đang chạy hoặc thanh toán chưa giải quyết có thể tạm thời trì hoãn dọn dẹp để đối soát công việc hoặc giao dịch.
• Tài khoản: được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể cập nhật thông tin hoặc xóa tài khoản trong phần cài đặt. Quy trình tự xóa yêu cầu kết thúc đăng ký và xử lý xong các giao dịch đang chờ trước. Bạn có thể liên hệ về quyền riêng tư bất cứ lúc nào, kể cả khi thanh toán chưa được giải quyết.
• Hồ sơ thanh toán, hỗ trợ và bảo mật: được lưu riêng với tệp bản nhạc trong thời gian hợp lý cần thiết cho mục đích như kế toán, nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và chống gian lận. Xóa bản nhạc hoặc tài khoản không nhất thiết xóa các hồ sơ chúng tôi phải hoặc được phép lưu.

Xóa tài khoản không thay thế quy trình hết hạn tệp thông thường. Bạn có thể liên hệ để yêu cầu xóa tệp tải lên sớm hơn; chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu và giải thích nghĩa vụ lưu giữ nếu có. Nếu có bản sao lưu, việc xóa tuân theo chu kỳ lưu giữ của chúng và các bản còn lại bị hạn chế sử dụng thông thường.

Biện pháp bảo vệ gồm kho tệp riêng, kiểm tra quyền phiên và tài khoản, băm mật khẩu và giới hạn yêu cầu. Quyền truy cập thông tin được giới hạn theo tác vụ. Không dịch vụ trực tuyến nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Bảo vệ tài khoản, dùng thiết bị riêng để mua không tài khoản khi có thể, tránh chia sẻ phiên đang mở hoặc quyền vào đơn hàng. Nếu nghi ngờ vấn đề bảo mật, liên hệ chúng tôi. Chúng tôi đánh giá sự cố và thông báo cho người bị ảnh hưởng hoặc cơ quan chức năng khi luật yêu cầu.

Bạn có thể yêu cầu thông tin về xử lý dữ liệu, truy cập hoặc sửa thông tin cá nhân và xóa khi áp dụng. Tùy luật, bạn cũng có quyền nhận bản sao di chuyển được, phản đối hoặc hạn chế xử lý, rút đồng ý. Chúng tôi không phân biệt đối xử khi bạn thực hiện quyền riêng tư áp dụng.

Liên hệ phụ trách quyền riêng tư theo thông tin bên dưới. Nêu rõ bạn hỏi về SheetMusicConverter và cung cấp đủ thông tin để tìm tài khoản hoặc đơn hàng liên quan. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền đại diện của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong thời hạn luật áp dụng và giải thích mọi giới hạn hợp pháp hoặc yêu cầu lưu giữ.

Bạn có thể nêu quan ngại với Văn phòng Ủy viên Quyền riêng tư Canada hoặc cơ quan quyền riêng tư có thẩm quyền khác. Khi luật EEA, Anh hoặc tiểu bang Hoa Kỳ áp dụng, chính sách không hạn chế quyền bổ sung hoặc lựa chọn khiếu nại theo các luật đó.

SheetMusicConverter không hướng đến trẻ dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ. Trẻ vị thành niên phải có sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ pháp lý. Cha mẹ, người giám hộ và nhà giáo nên tránh tải chi tiết cá nhân không cần thiết của trẻ. Liên hệ nếu trẻ cung cấp thông tin không có sự cho phép phù hợp để chúng tôi điều tra và xử lý.

Chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực khi chính sách thay đổi. Với thay đổi quan trọng, sẽ thông báo thêm phù hợp và lấy đồng ý khi luật yêu cầu. Chính sách mới không cho phép dùng thông tin đã thu thập cho mục đích mới không tương thích mà thiếu căn cứ pháp lý hoặc đồng ý cần thiết.

Gửi câu hỏi quyền riêng tư, yêu cầu truy cập hoặc xóa đến: