Integritetspolicy

MTTENTERPRISE INC. driver SheetMusicConverter och ansvarar för de personuppgifter som beskrivs här. Vi finns i Ottawa, Ontario, Kanada. Policyn omfattar besökare, kontoinnehavare, gästköpare och personer som kontaktar oss om tjänsten.

Våra andra verksamheter, däribland Bank Statement Conversion och Embroidery File Converter, har egna policyer. Att använda SheetMusicConverter skapar inte automatiskt ett konto hos dessa tjänster eller tillåter orelaterad marknadsföring.

• Kontouppgifter: ditt namn, din e-postadress, lösenordshash, verifieringsstatus och autentiseringsuppgifter för de säkerhetsfunktioner du aktiverar. Vi lagrar inte lösenordet i läsbar form.
• Filer och konverteringsuppgifter: uppladdade PDF-filer, bilder och ljudinspelningar, filnamn, skapade noter och ljud, sidantal, valda format, bearbetningsinställningar, konverteringsstatus, felinformation och tillhörande tidsstämplar. Noter kan innehålla personuppgifter som namn, sångtexter, anteckningar eller bildmetadata.
• Köp: orderreferenser, belopp, abonnemangsstatus, sidpotter och användning, betalningsstatus samt Stripes kund-, betalnings- och abonnemangsidentifierare. Stripe samlar in betalnings- och faktureringsuppgifterna du anger i kassan. Vi tar inte emot eller lagrar hela kortnumret eller kortets säkerhetskod.
• Webbläsar- och säkerhetsuppgifter: sessionsidentifierare, IP-adresser, anrops- och webbläsaruppgifter samt säkerhets- och felloggar som används för drift och skydd. Gästkonverteringar kopplas till en webbläsarsession så att vi kan kontrollera åtkomst utan att kräva ett konto.
• Support: kontaktuppgifter, meddelanden, orderreferenser och andra uppgifter du väljer att lämna när du ber om hjälp.

Vi använder informationen för att behandla dina noter, visa förhandsvisningar, tillhandahålla nedladdningar, autentisera användare, hantera betalningar och månatliga sidkvoter, besvara supportärenden och kommunicera om ditt konto eller dina köp. Vi använder också nödvändig driftinformation för att felsöka, förhindra bedrägerier och missbruk, upprätthålla användningsgränser och uppfylla rättsliga krav och bokföringskrav.

Vi säljer inte dina personuppgifter eller din uppladdade musik. Vi använder inte dina noter för reklam, publicerar dem inte för andra användare och använder dem inte för att träna identifieringsmodeller eller generativa AI-modeller. Driftfelsökning ger oss inte rätt att återanvända din musik som träningsmaterial.

När en rättslig grund krävs förlitar vi oss på fullgörande av avtal för begärda konverteringar och köp, berättigade intressen för proportionerlig säkerhet, bedrägeribekämpning och underhåll, rättsliga skyldigheter för nödvändiga register och utlämnanden samt samtycke när det krävs. Du kan återkalla samtycke till frivillig behandling utan att påverka lagligheten av tidigare behandling. Information som behövs för att tillhandahålla en begärd tjänst är inte frivillig medan tjänsten tillhandahålls.

När du startar en konvertering laddas filen upp till vår bearbetningsinfrastruktur. Identifiering, notrendering och ljudgenerering körs på våra servrar; konverteringen sker inte helt på din enhet. Den vanliga konverteringsprocessen skickar inte dina noter till OpenAI, OpenRouter eller andra externa generativa AI-tjänster.

Filer lagras i privat applikationslagring och levereras efter åtkomstkontroller kopplade till din session eller ditt konto. Behörig personal eller tjänsteleverantörer kan vid behov få åtkomst för support, säkerhetsutredningar eller rättsliga skyldigheter. Ladda bara upp material du har rätt att bearbeta och ta bort ovidkommande personuppgifter när det är praktiskt möjligt.

Nödvändiga sessions- och säkerhetskakor håller dig inloggad, skyddar formulär och kopplar gästuppladdningar och beställningar till webbläsaren. Vi sparar också ditt val av ljust eller mörkt utseende i en kaka och i lokal webbläsarlagring.

Du kan hantera kakor och lokal lagring i webbläsaren. Om du blockerar nödvändiga kakor kan inloggning, betalning eller åtkomst till gästkonverteringar sluta fungera. Om du rensar dem kan webbläsaren förlora åtkomsten till ett gästköp, även innan filerna har löpt ut.

Vi använder för närvarande inga annonspixlar eller beteendebaserad annonsering mellan webbplatser på SheetMusicConverter. Stripe kan använda egna kakor och liknande teknik när du besöker kassan eller betalningsportalen, bland annat för att förebygga bedrägerier. Framtida frivillig spårning som kräver samtycke kommer att omfattas av tillämpliga krav på information och samtycke.

Vi delar information endast när det behövs för att tillhandahålla tjänsten och för de ändamål som beskrivs i denna policy:

• Stripe: betalningshantering, abonnemang, återbetalningar och tvister. Vi skickar orderreferenser, priser, sidantal eller abonnemangsuppgifter samt kontots faktureringsidentifierare. Vi skickar inte dina uppladdade noter eller deras notation till Stripe. Se Stripes integritetspolicy för hur betalningsuppgifter hanteras.
• Driftleverantörer: leverantörer av drift, lagring, e-post och tekniska tjänster som hjälper till att tillhandahålla och skydda tjänsten, begränsat till de uppgifter som behövs för arbetet.
• Rättsliga och affärsmässiga behov: rådgivare med tystnadsplikt; myndigheter när utlämnande krävs enligt lag; eller parter som deltar i att motverka bedrägerier, skydda rättigheter och säkerhet eller genomföra en företagsöverlåtelse med lämpligt integritetsskydd.

Vi är baserade i Kanada, men leverantörer kan behandla information i andra länder, bland annat USA. Deras lagar kan skilja sig från lagarna där du bor. Vi ansvarar fortfarande för information under vår kontroll och använder avtal och andra skyddsåtgärder vid överföringar när tillämplig lag kräver det.

• Uppladdade och konverterade filer: är normalt tillgängliga i 24 timmar efter uppladdning. När du påbörjar betalningen kan tillgängligheten förlängas; när noter låses upp återställs åtkomsten till 24 timmar från bekräftelsen. Spara en kopia innan tiden löper ut.
• Rensning: utgångna konverteringsfiler och tillhörande poster tas bort av en schemalagd process. Radering sker inte omedelbart när tiden löper ut. Pågående bearbetning eller en olöst betalning kan tillfälligt fördröja rensningen så att jobbet eller betalningen kan stämmas av.
• Konton: sparas så länge kontot är aktivt. Du kan uppdatera dina uppgifter eller radera kontot i inställningarna. För att själv radera kontot måste abonnemang ha upphört och pågående betalningar vara lösta. Kontakta oss när som helst med en integritetsbegäran, även om faktureringen inte är löst.
• Fakturerings-, support- och säkerhetsuppgifter: sparas separat från notfiler så länge som rimligen behövs för ändamålet, till exempel bokföring, rättsliga skyldigheter, tvistlösning och bedrägeribekämpning. Att radera noter eller ett konto raderar inte nödvändigtvis uppgifter som vi måste eller får behålla.

Kontoradering ersätter inte den normala processen för filers utgångstid. Du kan kontakta oss för att begära tidigare radering av uppladdade filer; vi verifierar begäran och förklarar eventuell nödvändig lagring. Om säkerhetskopior finns raderas de enligt sin lagringscykel, och kvarvarande kopior spärras från vanlig användning.

Våra skyddsåtgärder omfattar privat fillagring, sessions- och kontoåtkomstkontroller, lösenordshashning och anropsgränser. Vi begränsar åtkomst efter uppgiften som utförs. Ingen onlinetjänst kan garantera absolut säkerhet.

Skydda kontot, använd om möjligt en privat enhet för gästköp och dela inte aktiva sessioner eller orderåtkomst. Kontakta oss om du misstänker ett säkerhetsproblem. Vi bedömer incidenter och meddelar berörda personer eller myndigheter när lagen kräver det.

Du kan begära information om vår hantering av dina uppgifter, tillgång till eller rättelse av dina personuppgifter och radering när det är tillämpligt. Beroende på vilken lag som gäller kan du också ha rätt att få en portabel kopia, invända mot eller begränsa behandlingen eller återkalla samtycke. Vi diskriminerar dig inte för att du utövar tillämpliga integritetsrättigheter.

Kontakta vårt dataskyddsombud via uppgifterna nedan. Ange att ärendet gäller SheetMusicConverter och lämna tillräcklig information för att hitta kontot eller beställningen. Vi kan behöva verifiera din identitet eller din behörighet att företräda någon annan. Vi svarar inom lagstadgade tidsfrister och förklarar eventuella lagliga begränsningar eller lagringskrav.

Du kan framföra klagomål till Kanadas dataskyddsmyndighet eller en annan behörig dataskyddsmyndighet. När integritetslagar inom EES, Storbritannien eller amerikanska delstater gäller begränsar denna policy inte de ytterligare rättigheter eller klagomöjligheter som de ger.

SheetMusicConverter riktar sig inte till barn under 13 år och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter. Minderåriga behöver godkännande från en förälder eller vårdnadshavare. Föräldrar, vårdnadshavare och lärare bör undvika att ladda upp onödiga personuppgifter om barn. Kontakta oss om ett barn har lämnat uppgifter utan rätt tillstånd så att vi kan utreda och vidta lämpliga åtgärder.

Vi uppdaterar ikraftträdandedatumet när denna policy ändras. Vid väsentliga ändringar lämnar vi ytterligare information anpassad till ändringen och inhämtar samtycke när lagen kräver det. En ny policy tillåter inte oförenlig ny användning av tidigare insamlad information utan den rättsliga grund eller det samtycke som krävs.

Skicka integritetsfrågor, begäranden om åtkomst eller radering till: