Política de Privacidade

A MTTENTERPRISE INC. opera o SheetMusicConverter e é responsável pelas informações pessoais descritas aqui. Estamos sediados em Ottawa, Ontário, Canadá. Esta política abrange visitantes, titulares de contas, compradores como visitantes e pessoas que entram em contato conosco sobre este serviço.

Nossos outros negócios, incluindo Bank Statement Conversion e Embroidery File Converter, têm políticas próprias. Usar o SheetMusicConverter não cria automaticamente uma conta nesses serviços nem autoriza marketing não relacionado.

• Informações da conta: seu nome, endereço de e-mail, hash da senha, status de verificação e dados de autenticação dos recursos de segurança que você ativar. Não armazenamos sua senha em formato legível.
• Arquivos e detalhes de conversão: PDFs e imagens enviados, gravações de áudio enviadas, nomes de arquivos, partituras e áudios gerados, contagens de páginas, formatos selecionados, configurações de processamento, status da conversão, detalhes de erros e datas e horários relacionados. As partituras podem conter informações pessoais, como nomes, letras, anotações ou metadados de imagens.
• Compras: referências de pedidos, valores, status da assinatura, franquias e uso de páginas, status de pagamento e identificadores de cliente, pagamento e assinatura da Stripe. A Stripe coleta os dados de pagamento e cobrança que você informa ao pagar. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão nem seu código de segurança.
• Informações do navegador e de segurança: identificadores de sessão, endereços IP, informações de solicitações e do navegador, além de registros de segurança ou erros usados para operar e proteger o serviço. As conversões de visitantes são associadas a uma sessão do navegador para verificar o acesso sem exigir uma conta.
• Suporte: as informações de contato, mensagens, referências de pedidos e outros dados que você optar por fornecer ao pedir ajuda.

Usamos essas informações para processar suas partituras, mostrar prévias, fornecer downloads, autenticar usuários, gerenciar pagamentos e franquias mensais de páginas, responder a pedidos de suporte e nos comunicar sobre sua conta ou compras. Também usamos informações operacionais necessárias para diagnosticar falhas, prevenir fraudes e abusos, aplicar limites de uso e cumprir obrigações legais e contábeis.

Não vendemos suas informações pessoais nem as músicas enviadas. Não usamos suas partituras em publicidade, não as publicamos para outros usuários nem as utilizamos para treinar modelos de reconhecimento ou IA generativa. Diagnósticos operacionais não nos autorizam a reutilizar sua música como material de treinamento.

Quando uma base legal é necessária, baseamo-nos na execução do contrato para conversões e compras solicitadas; em interesses legítimos para medidas proporcionais de segurança, prevenção de fraudes e manutenção do serviço; em obrigações legais para registros e divulgações exigidos; e em consentimento quando necessário. Você pode retirar o consentimento para tratamentos opcionais sem afetar a legalidade do tratamento anterior. Informações necessárias para prestar um serviço solicitado não são opcionais enquanto esse serviço é prestado.

Quando você inicia uma conversão, seu arquivo é enviado à nossa infraestrutura de processamento. O reconhecimento, a renderização da partitura e a geração de áudio acontecem em nossos servidores; a conversão não ocorre inteiramente no seu dispositivo. O processo padrão de conversão não envia suas partituras à OpenAI, OpenRouter ou outros serviços externos de IA generativa.

Os arquivos ficam no armazenamento privado da aplicação e são entregues mediante verificações de acesso vinculadas à sua sessão ou conta. Pessoal autorizado ou prestadores de serviço podem acessar informações quando necessário para uma solicitação de suporte, investigação de segurança ou obrigação legal. Envie apenas material que você tenha autorização para processar e remova informações pessoais não relacionadas quando possível.

Cookies essenciais de sessão e segurança mantêm você conectado, protegem formulários e associam envios e pedidos de visitantes ao navegador. Também salvamos sua preferência de tema claro ou escuro em um cookie e no armazenamento local do navegador.

Você pode controlar cookies e armazenamento local no navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir login, pagamento ou acesso às conversões como visitante. Apagá-los pode remover o acesso do navegador a uma compra como visitante, mesmo antes de os arquivos expirarem.

Atualmente, não usamos pixels de publicidade nem publicidade comportamental entre sites no SheetMusicConverter. A Stripe pode usar seus próprios cookies e tecnologias semelhantes quando você visita a página de pagamento ou o portal de cobrança, inclusive para prevenção de fraudes. Qualquer rastreamento opcional futuro que exija consentimento estará sujeito aos requisitos aplicáveis de aviso e consentimento.

Compartilhamos informações apenas conforme necessário para prestar o serviço e para as finalidades explicadas nesta política:

• Stripe: processamento de pagamentos, gestão de assinaturas, reembolsos e contestações. Enviamos referências de pedidos, preços, contagens de páginas ou detalhes do plano e identificadores de cobrança da conta. Não enviamos à Stripe a partitura que você enviou nem sua notação. Consulte Política de Privacidade da Stripe para saber como ela trata as informações de pagamento.
• Prestadores operacionais: provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail e serviços técnicos envolvidos na prestação e proteção do serviço, com acesso limitado às informações necessárias ao trabalho.
• Necessidades legais e empresariais: consultores sujeitos a obrigações de confidencialidade; autoridades quando a divulgação for legalmente exigida; ou partes envolvidas no combate a fraudes, na proteção de direitos e da segurança ou em uma transferência empresarial com as proteções de privacidade adequadas.

Estamos sediados no Canadá, mas os provedores podem tratar informações em outros países, incluindo os Estados Unidos. As leis desses países podem diferir das leis de onde você mora. Continuamos responsáveis pelas informações sob nosso controle e usamos proteções contratuais e outras medidas para transferências quando exigidas pela legislação aplicável.

• Arquivos enviados e convertidos: normalmente disponíveis por 24 horas após o envio. Iniciar o pagamento pode estender a disponibilidade; desbloquear uma partitura renova o acesso aos downloads por 24 horas a partir da confirmação. Guarde uma cópia antes do fim desse prazo.
• Limpeza: os arquivos de conversão expirados e seus registros são removidos por um processo agendado. A exclusão não ocorre instantaneamente no momento do vencimento. Um processamento em andamento ou um pagamento pendente pode atrasar temporariamente a limpeza para permitir a conciliação do trabalho ou do pagamento.
• Contas: mantidas enquanto sua conta estiver ativa. Você pode atualizar seus dados ou excluir sua conta nas configurações. A exclusão por autoatendimento exige que as assinaturas tenham terminado e que os pagamentos pendentes estejam resolvidos. Entre em contato para fazer uma solicitação de privacidade a qualquer momento, inclusive quando houver questões de cobrança pendentes.
• Registros de cobrança, suporte e segurança: conservados separadamente dos arquivos de partituras pelo tempo razoavelmente necessário à sua finalidade, como contabilidade, obrigações legais, resolução de disputas e prevenção de fraudes. Excluir uma partitura ou uma conta não necessariamente apaga registros que devemos ou podemos conservar.

A exclusão da conta não substitui o processo normal de expiração dos arquivos. Você pode solicitar a remoção antecipada dos arquivos enviados entrando em contato; verificaremos a solicitação e explicaremos qualquer retenção necessária. Quando houver backups, a remoção seguirá seu ciclo de retenção, com as cópias restantes restritas ao uso comum.

Nossas proteções incluem armazenamento privado de arquivos, verificações de acesso por sessão e conta, hash de senhas e limites de solicitações. Limitamos o acesso às informações conforme a tarefa executada. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta.

Proteja sua conta, use um dispositivo privado para compras como visitante quando possível e evite compartilhar sessões ativas ou acesso a pedidos. Se suspeitar de um problema de segurança, entre em contato. Avaliamos incidentes e notificamos pessoas afetadas ou autoridades quando exigido por lei.

Você pode solicitar informações sobre como tratamos seus dados, acesso ou correção de suas informações pessoais e exclusão quando aplicável. Dependendo da legislação aplicável, também pode ter direito a obter uma cópia portável, opor-se ao tratamento, restringi-lo ou retirar o consentimento. Não discriminamos você pelo exercício dos direitos de privacidade aplicáveis.

Entre em contato com nosso responsável pela privacidade usando os dados abaixo. Informe que sua solicitação se refere ao SheetMusicConverter e forneça dados suficientes para localizar a conta ou o pedido correspondente. Podemos precisar verificar sua identidade ou sua autorização para agir em nome de outra pessoa. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis e explicaremos qualquer limitação legal ou exigência de retenção.

Você pode apresentar preocupações ao Comissariado de Proteção da Privacidade do Canadá ou a outra autoridade competente de proteção de dados. Quando se aplicarem leis de privacidade do EEE, Reino Unido ou estados dos EUA, esta política não limita os direitos adicionais nem as opções de reclamação que elas oferecem.

O SheetMusicConverter não é destinado a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente suas informações pessoais. Menores de idade devem ter autorização de um responsável legal. Pais, responsáveis e educadores devem evitar enviar dados pessoais desnecessários sobre crianças. Entre em contato se uma criança tiver fornecido informações sem a autorização adequada para que possamos investigar e tomar as medidas cabíveis.

Atualizaremos a data de vigência quando esta política mudar. Para alterações relevantes, forneceremos um aviso adicional adequado à mudança e obteremos consentimento quando exigido por lei. Uma nova política não autoriza um novo uso incompatível de informações coletadas anteriormente sem a base legal ou o consentimento necessário.

Envie dúvidas de privacidade, solicitações de acesso ou exclusão para: