Privacybeleid

MTTENTERPRISE INC. beheert SheetMusicConverter en is verantwoordelijk voor de hier beschreven persoonsgegevens. We zijn gevestigd in Ottawa, Ontario, Canada. Dit beleid geldt voor bezoekers, accounthouders, gastkopers en mensen die contact met ons opnemen over deze dienst.

Onze andere diensten, waaronder Bank Statement Conversion en Embroidery File Converter, hebben hun eigen beleid. Gebruik van SheetMusicConverter maakt niet automatisch een account aan bij die diensten en geeft geen toestemming voor niet-gerelateerde marketing.

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres, wachtwoordhash, verificatiestatus en authenticatiegegevens voor de beveiligingsfuncties die je inschakelt. We bewaren je wachtwoord niet in leesbare vorm.
• Bestanden en conversiegegevens: geüploade PDF's en afbeeldingen, geüploade audio-opnamen, bestandsnamen, gegenereerde partituren en audio, pagina-aantallen, geselecteerde formaten, verwerkingsinstellingen, conversiestatus, foutgegevens en bijbehorende tijdstippen. Partituren kunnen persoonsgegevens bevatten, zoals namen, songteksten, aantekeningen of afbeeldingsmetadata.
• Aankopen: bestelreferenties, bedragen, abonnementsstatus, paginategoeden en gebruik, betalingsstatus en Stripe-identificaties voor klanten, betalingen en abonnementen. Stripe verzamelt de betaal- en factureringsgegevens die je bij het afrekenen invoert. Wij ontvangen of bewaren niet je volledige kaartnummer of kaartbeveiligingscode.
• Browser- en beveiligingsgegevens: sessie-identificaties, IP-adressen, verzoek- en browsergegevens en beveiligings- of foutenlogboeken die worden gebruikt om de dienst te laten werken en te beschermen. Gastconversies zijn gekoppeld aan een browsersessie, zodat we toegang kunnen controleren zonder een account te vereisen.
• Ondersteuning: de contactgegevens, berichten, bestelreferenties en andere informatie die je zelf verstrekt wanneer je om hulp vraagt.

We gebruiken deze gegevens om partituren te verwerken, voorbeelden te tonen, downloads aan te bieden, gebruikers te authenticeren, betalingen en maandelijkse paginategoeden te beheren, ondersteuningsvragen te beantwoorden en over je account of aankopen te communiceren. Noodzakelijke operationele gegevens gebruiken we ook om fouten te onderzoeken, fraude en misbruik te voorkomen, gebruikslimieten te handhaven en aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.

We verkopen je persoonsgegevens of geüploade muziek niet. We gebruiken je partituren niet voor advertenties, publiceren ze niet voor andere gebruikers en gebruiken ze niet om herkenningsmodellen of generatieve AI-modellen te trainen. Operationele diagnostiek geeft ons geen toestemming om je muziek als trainingsmateriaal te hergebruiken.

Waar een wettelijke grondslag nodig is, baseren we ons op uitvoering van onze overeenkomst voor gevraagde conversies en aankopen; gerechtvaardigde belangen voor evenredige beveiliging, fraudepreventie en onderhoud; wettelijke verplichtingen voor vereiste registraties en verstrekkingen; en toestemming waar vereist. Je kunt toestemming voor optionele verwerking intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten. Gegevens die nodig zijn om een gevraagde dienst te leveren, zijn niet optioneel zolang die dienst wordt geleverd.

Wanneer je een conversie start, wordt je bestand naar onze verwerkingsinfrastructuur geüpload. Herkenning, partituurweergave en audiogeneratie gebeuren op onze servers; de conversie vindt niet volledig op je apparaat plaats. De standaardconversie stuurt je partituren niet naar OpenAI, OpenRouter of andere externe generatieve AI-diensten.

Bestanden worden bewaard in private applicatieopslag. Toegang wordt gecontroleerd via je sessie of account. Bevoegde medewerkers of dienstverleners kunnen gegevens inzien wanneer dat nodig is voor een ondersteuningsverzoek, beveiligingsonderzoek of wettelijke verplichting. Upload alleen materiaal dat je mag verwerken en verwijder waar mogelijk niet-relevante persoonsgegevens.

Noodzakelijke sessie- en beveiligingscookies houden je aangemeld, beschermen formulieren en koppelen gastuploads en bestellingen aan je browser. We bewaren ook je voorkeur voor een licht of donker thema in een cookie en in de lokale browseropslag.

Je kunt cookies en lokale opslag in je browser beheren. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan aanmelden, afrekenen of toegang tot gastconversies verhinderen. Het wissen ervan kan de toegang van je browser tot een gastaankoop verwijderen, ook voordat de bestanden verlopen.

We gebruiken momenteel geen advertentiepixels of gedragsgerichte advertenties over verschillende websites op SheetMusicConverter. Stripe kan eigen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken wanneer je de betaalpagina of het factureringsportaal bezoekt, onder meer voor fraudepreventie. Eventuele toekomstige optionele tracking waarvoor toestemming nodig is, valt onder de toepasselijke informatie- en toestemmingsvereisten.

We delen gegevens alleen voor zover nodig om de dienst te leveren en voor de doelen die in dit beleid worden uitgelegd:

• Stripe: betalingsverwerking, abonnementsbeheer, terugbetalingen en geschillen. We sturen bestelreferenties, prijzen, pagina-aantallen of abonnementsgegevens en identificaties voor accountfacturering. We sturen je geüploade partituur of de notatie ervan niet naar Stripe. Zie Het privacybeleid van Stripe voor de verwerking van betaalgegevens.
• Operationele dienstverleners: aanbieders van hosting, opslag, e-mail en technische diensten die helpen bij het leveren en beveiligen van de dienst, beperkt tot de gegevens die zij voor hun werk nodig hebben.
• Wettelijke en zakelijke behoeften: adviseurs die aan geheimhouding zijn gebonden; autoriteiten wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is; of partijen die betrokken zijn bij fraudebestrijding, de bescherming van rechten en veiligheid of een bedrijfsoverdracht met passende privacywaarborgen.

We zijn gevestigd in Canada, maar dienstverleners kunnen gegevens in andere landen verwerken, waaronder de Verenigde Staten. Hun wetten kunnen verschillen van de wetten waar jij woont. We blijven verantwoordelijk voor gegevens onder onze controle en gebruiken contractuele en andere waarborgen voor doorgifte waar de toepasselijke wet dat vereist.

• Geüploade en geconverteerde bestanden: zijn normaal gesproken 24 uur na het uploaden beschikbaar. Het starten van een betaalproces kan die periode verlengen; na het ontgrendelen van een partituur zijn downloads opnieuw 24 uur beschikbaar vanaf de bevestiging. Bewaar zelf een kopie voordat deze periode eindigt.
• Opruiming: verlopen conversiebestanden en bijbehorende conversieregistraties worden via een gepland proces verwijderd. Verwijdering gebeurt niet direct op het vervaltijdstip. Lopende verwerking of een onopgeloste betaling kan de opruiming tijdelijk uitstellen, zodat de taak of betaling kan worden afgehandeld.
• Accounts: worden bewaard zolang je account actief is. Je kunt je gegevens wijzigen of je account verwijderen in de instellingen. Voor zelfserviceverwijdering moeten abonnementen zijn beëindigd en openstaande betaalprocessen zijn afgehandeld. Je kunt op elk moment contact opnemen met een privacyverzoek, ook als er nog factureringszaken openstaan.
• Facturerings-, ondersteunings- en beveiligingsgegevens: worden afzonderlijk van partituurbestanden bewaard zolang dat redelijkerwijs nodig is voor hun doel, zoals boekhouding, wettelijke verplichtingen, geschillenbeslechting en fraudepreventie. Het verwijderen van een partituur of account verwijdert niet noodzakelijk gegevens die we moeten of mogen bewaren.

Het verwijderen van je account vervangt niet het normale proces voor het verlopen van bestanden. Neem contact op als je wilt dat we je geüploade bestanden eerder verwijderen; we controleren je verzoek en leggen eventuele verplichte bewaartermijnen uit. Als er back-ups bestaan, worden gegevens daaruit verwijderd volgens de bewaartermijn van die back-ups. Overblijvende kopieën worden uitgesloten van normaal gebruik.

Onze beveiliging omvat private bestandsopslag, toegangscontroles op sessies en accounts, wachtwoordhashing en verzoeklimieten. We beperken toegang tot gegevens op basis van de uit te voeren taak. Geen enkele onlinedienst kan absolute veiligheid garanderen.

Bescherm je account, gebruik waar mogelijk een privéapparaat voor gastaankopen en deel geen actieve sessies of besteltoegang. Neem contact op als je een beveiligingsprobleem vermoedt. We beoordelen incidenten en informeren betrokken personen of toezichthouders wanneer de wet dat vereist.

Je kunt informatie vragen over onze omgang met je gegevens, inzage in of correctie van je persoonsgegevens en, waar van toepassing, verwijdering. Afhankelijk van de toepasselijke wet kun je ook recht hebben op een overdraagbare kopie, bezwaar tegen of beperking van verwerking, of intrekking van toestemming. We discrimineren je niet omdat je toepasselijke privacyrechten uitoefent.

Neem contact op met onze privacyfunctionaris via de onderstaande gegevens. Vermeld dat je vraag over SheetMusicConverter gaat en geef voldoende informatie om het betreffende account of de bestelling te vinden. We moeten mogelijk je identiteit of je bevoegdheid om namens iemand anders te handelen controleren. We antwoorden binnen de toepasselijke wettelijke termijnen en leggen eventuele wettelijke beperkingen of bewaarplichten uit.

Je kunt je zorgen voorleggen aan de Canadese privacytoezichthouder of een andere bevoegde privacytoezichthouder. Waar privacywetten van de EER, het Verenigd Koninkrijk of Amerikaanse staten gelden, beperkt dit beleid de aanvullende rechten of klachtmogelijkheden uit die wetten niet.

SheetMusicConverter richt zich niet op kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Minderjarigen hebben toestemming van een ouder of wettelijke voogd nodig. Ouders, voogden en docenten dienen geen onnodige persoonsgegevens van kinderen te uploaden. Neem contact op als een kind zonder passende toestemming gegevens heeft verstrekt, zodat we dit kunnen onderzoeken en passende maatregelen kunnen nemen.

We werken de ingangsdatum bij wanneer dit beleid verandert. Bij wezenlijke wijzigingen geven we passend aanvullend bericht en vragen we toestemming waar dat wettelijk vereist is. Een nieuw beleid geeft geen toestemming voor een onverenigbaar nieuw gebruik van eerder verzamelde gegevens zonder de vereiste wettelijke grondslag of toestemming.

Stuur privacyvragen en verzoeken om inzage of verwijdering naar: