Informativa sulla privacy

MTTENTERPRISE INC. gestisce SheetMusicConverter ed è responsabile dei dati personali descritti qui. Abbiamo sede a Ottawa, Ontario, Canada. Questa informativa riguarda visitatori, titolari di account, acquirenti ospiti e persone che ci contattano per questo servizio.

Le nostre altre attività, tra cui Bank Statement Conversion e Embroidery File Converter, hanno informative proprie. Usare SheetMusicConverter non crea automaticamente un account su questi servizi e non autorizza marketing non correlato.

• Informazioni dell’account: nome, indirizzo email, hash della password, stato di verifica e dati di autenticazione relativi alle funzionalità di sicurezza attivate. Non conserviamo la password in forma leggibile.
• File e dettagli della conversione: PDF e immagini caricati, registrazioni audio caricate, nomi dei file, spartiti e audio generati, numero di pagine, formati selezionati, impostazioni di elaborazione, stato della conversione, dettagli degli errori e relativi orari e date. Gli spartiti possono contenere dati personali, come nomi, testi, annotazioni o metadati delle immagini.
• Acquisti: riferimenti degli ordini, importi, stato dell’abbonamento, quote e utilizzo delle pagine, stato dei pagamenti e identificativi Stripe di cliente, pagamento e abbonamento. Stripe raccoglie i dati di pagamento e fatturazione inseriti al checkout. Non riceviamo né conserviamo il numero completo della carta o il codice di sicurezza.
• Informazioni del browser e di sicurezza: identificativi di sessione, indirizzi IP, informazioni su richieste e browser e registri di sicurezza o errori usati per gestire e proteggere il servizio. Le conversioni degli ospiti sono associate a una sessione del browser per verificare l’accesso senza richiedere un account.
• Assistenza: i recapiti, i messaggi, i riferimenti degli ordini e gli altri dettagli che scegli di fornire quando chiedi assistenza.

Usiamo queste informazioni per elaborare spartiti, mostrare anteprime, fornire download, autenticare utenti, gestire pagamenti e quote mensili di pagine, rispondere all’assistenza e comunicare su account o acquisti. Usiamo inoltre le informazioni operative necessarie per diagnosticare problemi, prevenire frodi e abusi, applicare limiti d’uso e rispettare obblighi legali e contabili.

Non vendiamo i tuoi dati personali o la musica caricata. Non usiamo gli spartiti per pubblicità, non li pubblichiamo per altri utenti e non li usiamo per addestrare modelli di riconoscimento o IA generativa. La diagnostica operativa non ci autorizza a riutilizzare la musica come materiale di addestramento.

Quando è richiesta una base giuridica, ci basiamo sull’esecuzione del contratto per conversioni e acquisti richiesti; su interessi legittimi per sicurezza proporzionata, prevenzione delle frodi e manutenzione; su obblighi legali per registri e comunicazioni dovuti; e sul consenso quando necessario. Puoi revocare il consenso ai trattamenti facoltativi senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti. Le informazioni necessarie per fornire un servizio richiesto non sono facoltative durante la sua erogazione.

Quando avvii una conversione, il file viene caricato nella nostra infrastruttura di elaborazione. Riconoscimento, rendering degli spartiti e generazione audio vengono eseguiti sui nostri server; la conversione non avviene interamente sul tuo dispositivo. Il processo standard non invia gli spartiti a OpenAI, OpenRouter o altri servizi esterni di IA generativa.

I file vengono conservati nell’archivio privato dell’applicazione e consegnati dopo verifiche di accesso legate alla sessione o all’account. Personale o fornitori autorizzati possono accedere alle informazioni quando necessario per assistenza, indagini di sicurezza o obblighi legali. Carica solo materiale che puoi legittimamente elaborare e rimuovi dati personali non pertinenti quando possibile.

I cookie essenziali di sessione e sicurezza mantengono l’accesso, proteggono i moduli e associano caricamenti e ordini degli ospiti al browser. Salviamo anche la preferenza per il tema chiaro o scuro in un cookie e nell’archiviazione locale del browser.

Puoi controllare cookie e archiviazione locale nel browser. Bloccare i cookie essenziali può impedire l’accesso, il pagamento o l’accesso alle conversioni come ospite. Eliminarli può rimuovere l’accesso del browser a un acquisto come ospite anche prima della scadenza dei file.

Attualmente non usiamo pixel pubblicitari o pubblicità comportamentale tra siti su SheetMusicConverter. Stripe può usare cookie e tecnologie simili propri quando visiti il checkout o il portale di fatturazione, anche per prevenire frodi. Eventuali futuri tracciamenti facoltativi che richiedano consenso saranno soggetti agli obblighi applicabili di informazione e consenso.

Condividiamo informazioni solo quando necessario per fornire il servizio e per le finalità spiegate in questa informativa:

• Stripe: elaborazione dei pagamenti, gestione degli abbonamenti, rimborsi e contestazioni. Inviamo riferimenti degli ordini, prezzi, numero di pagine o dettagli del piano e identificativi di fatturazione dell’account. Non inviamo a Stripe lo spartito caricato né la sua notazione. Consulta Informativa sulla privacy di Stripe per il trattamento dei dati di pagamento.
• Fornitori operativi: fornitori di hosting, archiviazione, posta elettronica e servizi tecnici coinvolti nell’erogazione e nella protezione del servizio, limitatamente alle informazioni necessarie per il loro lavoro.
• Esigenze legali e aziendali: consulenti soggetti a obblighi di riservatezza; autorità quando la comunicazione è richiesta dalla legge; oppure soggetti coinvolti nella prevenzione delle frodi, nella tutela di diritti e sicurezza o in un trasferimento aziendale con adeguate garanzie di riservatezza.

Abbiamo sede in Canada, ma i fornitori possono trattare informazioni in altri paesi, inclusi gli Stati Uniti. Le loro leggi possono differire da quelle del tuo luogo di residenza. Restiamo responsabili delle informazioni sotto il nostro controllo e usiamo garanzie contrattuali e altre misure per i trasferimenti quando richiesto dalla legge applicabile.

• File caricati e convertiti: normalmente disponibili per 24 ore dal caricamento. Avviare il pagamento può prolungarne la disponibilità; sbloccare uno spartito rinnova l’accesso ai download per 24 ore dalla conferma. Conserva una copia prima della scadenza.
• Pulizia: i file di conversione scaduti e i relativi dati vengono eliminati mediante un processo programmato. L’eliminazione non è istantanea al momento della scadenza. Un’elaborazione in corso o un pagamento irrisolto può ritardare temporaneamente la pulizia per consentire la riconciliazione del lavoro o del pagamento.
• Account: conservati finché l’account è attivo. Puoi aggiornare i tuoi dati o eliminare l’account nelle impostazioni. L’eliminazione autonoma richiede che gli abbonamenti siano terminati e che i pagamenti in sospeso siano risolti. Puoi contattarci per una richiesta sulla privacy in qualsiasi momento, anche in presenza di questioni di fatturazione irrisolte.
• Dati di fatturazione, assistenza e sicurezza: conservati separatamente dai file degli spartiti per il tempo ragionevolmente necessario alla loro finalità, come contabilità, obblighi legali, risoluzione delle controversie e prevenzione delle frodi. Eliminare uno spartito o un account non comporta necessariamente l’eliminazione dei dati che dobbiamo o possiamo conservare.

L’eliminazione dell’account non sostituisce il normale processo di scadenza dei file. Puoi richiedere la rimozione anticipata dei file caricati contattandoci; verificheremo la richiesta e spiegheremo eventuali obblighi di conservazione. Se esistono backup, l’eliminazione segue il loro ciclo di conservazione e le copie residue sono escluse dall’uso ordinario.

Le nostre misure comprendono archiviazione privata dei file, verifiche di accesso per sessione e account, hashing delle password e limiti alle richieste. Limitiamo l’accesso alle informazioni in base al compito svolto. Nessun servizio online può garantire sicurezza assoluta.

Proteggi il tuo account, usa un dispositivo privato per gli acquisti come ospite quando possibile ed evita di condividere sessioni attive o accessi agli ordini. Se sospetti un problema di sicurezza, contattaci. Valutiamo gli incidenti e informiamo le persone interessate o le autorità quando richiesto dalla legge.

Puoi richiedere informazioni sul trattamento dei dati, l’accesso o la rettifica dei tuoi dati personali e l’eliminazione ove applicabile. A seconda della legge applicabile, potresti anche avere diritto a una copia portabile, a opporti o limitare il trattamento o a revocare il consenso. Non discriminiamo chi esercita i diritti applicabili in materia di privacy.

Contatta il responsabile della privacy usando i recapiti qui sotto. Specifica che la richiesta riguarda SheetMusicConverter e fornisci informazioni sufficienti per individuare l’account o l’ordine. Potremmo dover verificare la tua identità o la tua autorizzazione ad agire per un’altra persona. Risponderemo entro i termini di legge applicabili e spiegheremo eventuali limitazioni legittime o obblighi di conservazione.

Puoi rivolgere le tue preoccupazioni a Ufficio del Commissario per la privacy del Canada o a un’altra autorità competente per la privacy. Ove si applichino le leggi del SEE, del Regno Unito o degli stati USA, questa informativa non limita i diritti aggiuntivi o le possibilità di reclamo previsti.

SheetMusicConverter non è destinato ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. I minorenni devono avere l’autorizzazione di un genitore o tutore legale. Genitori, tutori ed educatori dovrebbero evitare di caricare dati personali non necessari sui minori. Contattaci se un minore ha fornito informazioni senza l’autorizzazione adeguata, così da permetterci di indagare e adottare le misure opportune.

Aggiorneremo la data di entrata in vigore quando cambia questa informativa. Per modifiche sostanziali forniremo un avviso aggiuntivo adeguato e otterremo il consenso quando richiesto dalla legge. Una nuova informativa non autorizza un nuovo uso incompatibile di informazioni già raccolte senza la base giuridica o il consenso necessari.

Invia domande sulla privacy, richieste di accesso o eliminazione a: