מדיניות פרטיות

MTTENTERPRISE INC. מפעילה את SheetMusicConverter ואחראית למידע האישי המתואר כאן. אנו פועלים מאוטווה, אונטריו, קנדה. מדיניות זו חלה על מבקרים, בעלי חשבונות, רוכשים כאורחים ואנשים שפונים אלינו בקשר לשירות.

לעסקים האחרים שלנו, כולל Bank Statement Conversion ו־Embroidery File Converter, יש מדיניות נפרדת. שימוש ב־SheetMusicConverter אינו יוצר אוטומטית חשבון בשירותים אלה ואינו מתיר שיווק שאינו קשור.

• פרטי חשבון: השם, כתובת הדוא״ל, גיבוב הסיסמה, מצב האימות ופרטי הזדהות של תכונות אבטחה שהפעלתם. איננו שומרים את הסיסמה בצורה קריאה.
• קבצים ופרטי המרה: קובצי PDF ותמונות שהועלו, הקלטות אודיו שהועלו, שמות קבצים, תווים ואודיו שנוצרו, מספרי עמודים, פורמטים נבחרים, הגדרות עיבוד, מצב המרה, פרטי שגיאה וחותמות זמן קשורות. התווים עשויים להכיל מידע אישי כגון שמות, מילות שיר, הערות או מטא־נתונים של תמונות.
• רכישות: מספרי הזמנות, סכומים, מצב מנוי, מכסות עמודים והשימוש בהן, מצב תשלום ומזהי לקוח, תשלום ומנוי ב־Stripe. Stripe אוספת את פרטי התשלום והחיוב שאתם מזינים בקופה. איננו מקבלים או שומרים את מספר הכרטיס המלא או את קוד האבטחה שלו.
• מידע על דפדפן ואבטחה: מזהי פעילות, כתובות IP, מידע על בקשות ודפדפנים ויומני אבטחה או שגיאות המשמשים להפעלת השירות ולהגנה עליו. המרות של אורחים מקושרות לפעילות הדפדפן כדי לאפשר בדיקת גישה ללא חשבון.
• תמיכה: פרטי יצירת הקשר, ההודעות, מספרי ההזמנות ומידע אחר שאתם בוחרים למסור כשאתם מבקשים עזרה.

אנו משתמשים במידע כדי לעבד תווים, להציג תצוגות מקדימות, לספק הורדות, לאמת משתמשים, לנהל תשלומים ומכסות עמודים חודשיות, לענות לפניות תמיכה ולתקשר בקשר לחשבון או לרכישות. אנו משתמשים גם במידע תפעולי נחוץ לאבחון תקלות, מניעת הונאה וניצול לרעה, אכיפת מגבלות שימוש ועמידה בחובות משפטיות וחשבונאיות.

איננו מוכרים את המידע האישי או המוזיקה שהעליתם. איננו משתמשים בתווים לפרסום, מפרסמים אותם למשתמשים אחרים או מאמנים באמצעותם מודלי זיהוי או AI גנרטיבי. אבחון תפעולי אינו מתיר לנו לעשות שימוש חוזר במוזיקה כחומר אימון.

כאשר נדרש בסיס משפטי, אנו מסתמכים על ביצוע החוזה להמרות ולרכישות שהתבקשו; על אינטרסים לגיטימיים לאבטחה מידתית, למניעת הונאה ולתחזוקת השירות; על חובות חוקיות לרשומות ולגילויים נדרשים; ועל הסכמה כשנדרשת. אפשר לבטל הסכמה לעיבוד אופציונלי בלי לפגוע בחוקיות עיבוד קודם. מידע הנחוץ לשירות שהתבקש אינו אופציונלי במהלך אספקת אותו שירות.

כשמתחילים המרה, הקובץ מועלה לתשתית העיבוד שלנו. זיהוי, רינדור תווים ויצירת אודיו רצים בשרתים שלנו; ההמרה אינה מתבצעת כולה במכשיר. תהליך ההמרה הרגיל אינו שולח את התווים ל־OpenAI, OpenRouter או שירותי AI גנרטיבי חיצוניים אחרים.

הקבצים מוחזקים באחסון פרטי של היישום ומסופקים לאחר בדיקות גישה הקשורות לפעילות או לחשבון שלכם. אנשי צוות מורשים או ספקי שירות רשאים לגשת למידע כשנדרש לצורך תמיכה, חקירת אבטחה או חובה חוקית. העלו רק תוכן שאתם מורשים לעבד, והסירו מידע אישי לא קשור ככל שניתן.

קובצי Cookie חיוניים של פעילות ואבטחה שומרים על החיבור לחשבון, מגנים על טפסים ומקשרים העלאות והזמנות של אורחים לדפדפן. אנו שומרים גם את העדפת המראה הבהיר או הכהה בקובץ Cookie ובאחסון המקומי בדפדפן.

אפשר לשלוט בקובצי Cookie ובאחסון מקומי דרך הדפדפן. חסימת קובצי Cookie חיוניים עלולה למנוע כניסה, תשלום או גישה להמרות אורח. מחיקתם עלולה להסיר את גישת הדפדפן לרכישת אורח, גם לפני פקיעת הקבצים.

כרגע איננו משתמשים בפיקסלים לפרסום או בפרסום התנהגותי בין אתרים ב־SheetMusicConverter. Stripe עשויה להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות משלה כשאתם מבקרים בקופה או בפורטל החיוב שלה, לרבות למניעת הונאה. כל מעקב אופציונלי עתידי המחייב הסכמה יהיה כפוף לדרישות ההודעה וההסכמה החלות.

אנו משתפים מידע רק לפי הצורך באספקת השירות ולמטרות המוסברות במדיניות זו:

• Stripe: עיבוד תשלומים, ניהול מנויים, החזרים ומחלוקות. אנו שולחים מספרי הזמנות, מחירים, מספרי עמודים או פרטי חבילות ומזהי חיוב של החשבון. איננו שולחים ל־Stripe את התווים שהעליתם או את התיווי שלהם. ראו מדיניות הפרטיות של Stripe למידע על הטיפול שלה בפרטי תשלום.
• ספקים תפעוליים: ספקי אירוח, אחסון, דוא״ל ושירותים טכניים המסייעים באספקת השירות ובהגנה עליו, ורק במידע הנחוץ לעבודתם.
• צרכים משפטיים ועסקיים: יועצים הכפופים לחובות סודיות; רשויות כאשר הגילוי נדרש על פי חוק; או גורמים המעורבים בטיפול בהונאה, בהגנה על זכויות ובטיחות, או בהעברת עסק בכפוף להגנות פרטיות מתאימות.

אנו פועלים מקנדה, אך ספקים עשויים לעבד מידע במדינות אחרות, כולל ארצות הברית. הדינים שלהם עשויים להיות שונים מהדין במקום מגוריכם. אנו נשארים אחראים למידע שבשליטתנו ומשתמשים בהגנות חוזיות ואחרות להעברות כאשר הדין החל מחייב.

• קבצים שהועלו והומרו: זמינים בדרך כלל במשך 24 שעות לאחר ההעלאה. התחלת תהליך תשלום עשויה להאריך את הזמינות; פתיחת התווים להורדה מתחילה חלון חדש של 24 שעות מרגע האישור. שמרו עותק לפני תום התקופה.
• ניקוי: קובצי המרה שפג תוקפם ורשומות ההמרה שלהם נמחקים בתהליך מתוזמן. המחיקה אינה מיידית ברגע הפקיעה. עיבוד פעיל או תשלום שטרם הוסדר עשויים לעכב זמנית את הניקוי כדי שנוכל להשלים את הטיפול במשימה או בתשלום.
• חשבונות: נשמרים כל עוד החשבון פעיל. אפשר לעדכן פרטים או למחוק את החשבון בהגדרות. מחיקה בשירות עצמי מחייבת שהמנויים יסתיימו ושתהליכי תשלום ממתינים יוסדרו תחילה. ניתן לפנות אלינו בבקשת פרטיות בכל עת, גם אם נושאי חיוב טרם הוסדרו.
• רשומות חיוב, תמיכה ואבטחה: נשמרים בנפרד מקובצי התווים, למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרתם, כגון הנהלת חשבונות, חובות חוקיות, יישוב מחלוקות ומניעת הונאה. מחיקת תווים או חשבון אינה מוחקת בהכרח רשומות שאנו חייבים או רשאים לשמור.

מחיקת חשבון אינה מחליפה את תהליך פקיעת הקבצים הרגיל. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת של קבצים שהעליתם באמצעות פנייה אלינו; נאמת את הבקשה ונסביר כל חובת שמירה. אם קיימים גיבויים, מחיקתם מתבצעת לפי מחזור השמירה שלהם, ועותקים שנותרו מוגבלים משימוש רגיל.

אמצעי ההגנה כוללים אחסון קבצים פרטי, בדיקות גישה של פעילות וחשבון, גיבוב סיסמאות ומגבלות בקשות. אנו מגבילים גישה למידע לפי המשימה המתבצעת. שום שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

הגנו על החשבון, השתמשו במכשיר פרטי לרכישות אורח כשאפשר, והימנעו משיתוף פעילות פעילה או גישה להזמנה. אם אתם חושדים בבעיית אבטחה, פנו אלינו. אנו מעריכים אירועים ומודיעים לנפגעים או לרשויות כאשר החוק מחייב.

אפשר לבקש מידע על הטיפול בנתונים, גישה למידע האישי או תיקונו, ומחיקה כשחלה. לפי הדין החל עליכם, ייתכנו גם זכויות לקבל עותק נייד, להתנגד לעיבוד או להגביל אותו, או לבטל הסכמה. איננו מפלים בשל מימוש זכויות פרטיות חלות.

פנו לממונה הפרטיות באמצעות הפרטים שבהמשך. ציינו שהפנייה נוגעת ל־SheetMusicConverter וספקו מידע המספיק לאיתור החשבון או ההזמנה הרלוונטיים. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם או את סמכותכם לפעול בשם אדם אחר. נשיב במועדים הקבועים בדין החל ונסביר כל מגבלה חוקית או חובת שמירה.

אפשר להעלות חששות בפני משרד נציב הפרטיות של קנדה או רשות פרטיות מוסמכת אחרת. כאשר חלים דיני פרטיות של האזור הכלכלי האירופי, בריטניה או מדינות בארה״ב, המדיניות אינה מגבילה זכויות נוספות או אפשרויות תלונה שהם מעניקים.

SheetMusicConverter אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין את המידע האישי שלהם. קטינים חייבים באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. הורים, אפוטרופוסים ומחנכים צריכים להימנע מהעלאת פרטים אישיים לא נחוצים על ילדים. פנו אלינו אם ילד מסר מידע ללא אישור מתאים, כדי שנוכל לבדוק ולפעול כנדרש.

נעדכן את תאריך התחילה כשמדיניות זו תשתנה. לשינויים מהותיים נספק הודעה נוספת המתאימה לשינוי ונקבל הסכמה כאשר החוק דורש. מדיניות חדשה אינה מתירה שימוש חדש שאינו תואם במידע שנאסף בעבר ללא הבסיס החוקי או ההסכמה הנדרשים.

שלחו שאלות פרטיות, בקשות גישה או בקשות מחיקה אל: