Politique de confidentialité

MTTENTERPRISE INC. exploite SheetMusicConverter et est responsable des données personnelles décrites ici. Notre siège se trouve à Ottawa, en Ontario, au Canada. Cette politique concerne les visiteurs, titulaires de comptes, acheteurs sans compte et personnes qui nous contactent au sujet de ce service.

Nos autres activités, notamment Bank Statement Conversion et Embroidery File Converter, possèdent leurs propres politiques. L’utilisation de SheetMusicConverter ne crée pas automatiquement de compte auprès de ces services et n’autorise pas de communications commerciales sans rapport.

• Informations du compte : votre nom, adresse e-mail, empreinte du mot de passe, statut de vérification et informations d’authentification liées aux fonctions de sécurité activées. Nous ne conservons pas votre mot de passe sous une forme lisible.
• Fichiers et détails de conversion : les PDF et images importés, enregistrements audio importés, noms de fichiers, partitions et fichiers audio générés, nombres de pages, formats choisis, paramètres de traitement, statuts de conversion, détails d’erreur et horodatages associés. Les partitions peuvent contenir des données personnelles, comme des noms, paroles, annotations ou métadonnées d’image.
• Achats : les références de commande, montants, statuts d’abonnement, quotas et utilisation des pages, statuts des paiements et identifiants Stripe de client, de paiement et d’abonnement. Stripe recueille les coordonnées de paiement et de facturation que vous saisissez lors du paiement. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet ou son cryptogramme.
• Informations sur le navigateur et la sécurité : les identifiants de session, adresses IP, informations sur les requêtes et le navigateur, ainsi que les journaux de sécurité ou d’erreur utilisés pour exploiter et protéger le service. Les conversions sans compte sont associées à une session de navigateur afin de vérifier les droits d’accès sans exiger de compte.
• Assistance : les coordonnées, messages, références de commande et autres informations que vous choisissez de communiquer lorsque vous demandez de l’aide.

Nous utilisons ces informations pour traiter vos partitions, afficher les aperçus, fournir les téléchargements, authentifier les utilisateurs, gérer les paiements et quotas mensuels de pages, répondre aux demandes d’assistance et communiquer au sujet de votre compte ou de vos achats. Nous utilisons aussi les informations opérationnelles nécessaires pour diagnostiquer les défaillances, prévenir la fraude et les abus, appliquer les limites d’utilisation et respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vendons pas vos données personnelles ni votre musique importée. Nous n’utilisons pas vos partitions à des fins publicitaires, ne les publions pas auprès d’autres utilisateurs et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles de reconnaissance ou d’IA générative. Les diagnostics opérationnels ne nous autorisent pas à réutiliser votre musique comme données d’entraînement.

Lorsqu’une base légale est requise, nous nous fondons sur l’exécution du contrat pour les conversions et achats demandés ; sur nos intérêts légitimes pour la sécurité proportionnée, la prévention de la fraude et la maintenance du service ; sur nos obligations légales pour les enregistrements et divulgations obligatoires ; et sur le consentement lorsque cela est requis. Vous pouvez retirer votre consentement aux traitements facultatifs sans affecter la licéité des traitements antérieurs. Les informations nécessaires à la fourniture d’un service demandé ne sont pas facultatives pendant sa fourniture.

Lorsque vous lancez une conversion, votre fichier est envoyé à notre infrastructure de traitement. La reconnaissance, le rendu de la partition et la génération audio s’exécutent sur nos serveurs ; la conversion ne se déroule pas entièrement sur votre appareil. Le processus standard n’envoie pas vos partitions à OpenAI, OpenRouter ou à d’autres services externes d’IA générative.

Les fichiers sont conservés dans un stockage privé de l’application et fournis après vérification des droits liés à votre session ou à votre compte. Le personnel autorisé ou les prestataires peuvent accéder aux informations lorsque cela est nécessaire pour une demande d’assistance, une enquête de sécurité ou une obligation légale. N’importez que des contenus que vous avez le droit de traiter et supprimez les données personnelles sans rapport lorsque cela est possible.

Les cookies essentiels de session et de sécurité maintiennent votre connexion, protègent les formulaires et associent les imports et commandes sans compte à votre navigateur. Nous enregistrons aussi votre préférence de thème clair ou sombre dans un cookie et dans le stockage local du navigateur.

Vous pouvez gérer les cookies et le stockage local dans votre navigateur. Bloquer les cookies essentiels peut empêcher la connexion, le paiement ou l’accès aux conversions sans compte. Les effacer peut supprimer l’accès de votre navigateur à un achat sans compte, même avant l’expiration des fichiers.

Nous n’utilisons actuellement ni pixels publicitaires ni publicité comportementale intersites sur SheetMusicConverter. Stripe peut utiliser ses propres cookies et technologies similaires lorsque vous accédez à son paiement ou portail de facturation, notamment pour prévenir la fraude. Tout futur suivi facultatif nécessitant un consentement sera soumis aux obligations applicables d’information et de consentement.

Nous partageons les informations uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service et aux finalités expliquées dans cette politique :

• Stripe : le traitement des paiements, la gestion des abonnements, les remboursements et les litiges. Nous transmettons les références de commande, prix, nombres de pages ou détails du forfait et identifiants de facturation du compte. Nous n’envoyons pas votre partition importée ni sa notation à Stripe. Consultez Politique de confidentialité de Stripe pour connaître son traitement des données de paiement.
• Prestataires opérationnels : les prestataires d’hébergement, de stockage, de messagerie et de services techniques participant à la fourniture et à la protection du service, dans la limite des informations nécessaires à leur travail.
• Besoins juridiques et commerciaux : les conseillers soumis à des obligations de confidentialité ; les autorités lorsque la divulgation est légalement obligatoire ; ou les parties intervenant dans la lutte contre la fraude, la protection des droits et de la sécurité, ou une cession d’entreprise assortie de garanties appropriées de protection des données.

Nous sommes basés au Canada, mais nos prestataires peuvent traiter des informations dans d’autres pays, notamment aux États-Unis. Leurs lois peuvent différer de celles de votre lieu de résidence. Nous restons responsables des informations sous notre contrôle et utilisons des garanties contractuelles et autres pour les transferts lorsque le droit applicable l’exige.

• Fichiers importés et convertis : normalement disponibles pendant 24 heures après l’import. Le démarrage d’un paiement peut prolonger cette durée ; le déverrouillage d’une partition rétablit une période de téléchargement de 24 heures à compter de la confirmation. Conservez une copie avant la fin de ce délai.
• Nettoyage : les fichiers de conversion expirés et les enregistrements associés sont supprimés par une tâche planifiée. La suppression n’est pas instantanée à l’expiration. Un traitement en cours ou un paiement non résolu peut temporairement retarder le nettoyage afin de permettre le rapprochement du traitement ou du paiement.
• Comptes : conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez modifier vos informations ou supprimer votre compte dans les paramètres. La suppression en libre-service exige que les abonnements soient terminés et les paiements en attente résolus. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour une demande relative à vos données, même si une question de facturation reste en suspens.
• Données de facturation, d’assistance et de sécurité : conservées séparément des fichiers de partition aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à leur finalité, notamment pour la comptabilité, les obligations légales, le règlement des litiges et la prévention de la fraude. La suppression d’une partition ou d’un compte ne supprime pas nécessairement les données que nous devons ou pouvons légalement conserver.

La suppression du compte ne remplace pas le processus normal d’expiration des fichiers. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos fichiers importés en nous contactant ; nous vérifierons votre demande et préciserons toute conservation obligatoire. Lorsque des sauvegardes existent, leur suppression suit le cycle de conservation des sauvegardes et les copies restantes sont exclues de l’utilisation courante.

Nos mesures de protection comprennent le stockage privé des fichiers, les contrôles d’accès par session et compte, le hachage des mots de passe et la limitation des requêtes. Nous limitons l’accès aux informations selon la tâche effectuée. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Protégez votre compte, utilisez si possible un appareil privé pour les achats sans compte et évitez de partager des sessions actives ou l’accès aux commandes. Contactez-nous si vous soupçonnez un problème de sécurité. Nous évaluons les incidents et informons les personnes concernées ou les autorités lorsque la loi l’exige.

Vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données, l’accès à vos données personnelles, leur rectification et leur suppression lorsque cela s’applique. Selon la loi qui vous concerne, vous pouvez aussi avoir le droit d’obtenir une copie portable, de vous opposer au traitement ou de le limiter, ou de retirer votre consentement. Nous ne vous discriminons pas pour l’exercice de vos droits applicables à la protection des données.

Contactez notre responsable de la protection des données aux coordonnées ci-dessous. Précisez que votre demande concerne SheetMusicConverter et fournissez suffisamment d’informations pour retrouver le compte ou la commande concernés. Nous pourrons devoir vérifier votre identité ou votre autorisation d’agir pour une autre personne. Nous répondrons dans les délais légaux applicables et expliquerons toute limitation légale ou obligation de conservation.

Vous pouvez soumettre vos préoccupations au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou à une autre autorité compétente de protection des données. Lorsque les lois de l’EEE, du Royaume-Uni ou des États américains s’appliquent, cette politique ne limite pas les droits supplémentaires ou voies de réclamation qu’elles prévoient.

SheetMusicConverter ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs données personnelles. Les mineurs doivent obtenir l’autorisation d’un parent ou tuteur légal. Les parents, tuteurs et éducateurs doivent éviter d’importer des données personnelles inutiles sur les enfants. Contactez-nous si un enfant a fourni des informations sans autorisation appropriée afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures nécessaires.

Nous mettrons à jour la date d’entrée en vigueur lors de toute modification de cette politique. Pour les modifications importantes, nous fournirons une information supplémentaire adaptée et recueillerons le consentement lorsque la loi l’exige. Une nouvelle politique n’autorise pas une nouvelle utilisation incompatible des informations déjà recueillies sans la base légale ou le consentement requis.

Envoyez vos questions sur la confidentialité et vos demandes d’accès ou de suppression à :