سياسة الخصوصية

تشغّل MTTENTERPRISE INC. خدمة SheetMusicConverter وتتحمل مسؤولية المعلومات الشخصية الموضّحة هنا. مقرّنا في أوتاوا، أونتاريو، كندا. تشمل هذه السياسة الزوار وأصحاب الحسابات والمشترين كضيوف ومن يتواصلون معنا بشأن الخدمة.

لأنشطتنا الأخرى، ومنها Bank Statement Conversion وEmbroidery File Converter، سياساتها الخاصة. لا ينشئ استخدام SheetMusicConverter تلقائياً حساباً لدى تلك الخدمات ولا يجيز تسويقاً غير ذي صلة.

• معلومات الحساب: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتجزئة كلمة مرورك وحالة التحقق وبيانات المصادقة لميزات الأمان التي تفعّلها. لا نخزّن كلمة مرورك بصيغة مقروءة.
• الملفات وتفاصيل التحويل: ملفات PDF والصور والتسجيلات الصوتية المرفوعة وأسماء الملفات والنوتات والصوت الناتجان وأعداد الصفحات والصيغ المختارة وإعدادات المعالجة وحالة التحويل وتفاصيل الأخطاء والتوقيتات المرتبطة بها. قد تحتوي النوتات على معلومات شخصية مثل الأسماء والكلمات والملاحظات أو البيانات الوصفية للصور.
• المشتريات: مراجع الطلبات والمبالغ وحالة الاشتراك ورصيد الصفحات واستخدامه وحالة الدفع ومعرّفات العميل والدفع والاشتراك لدى Stripe. تجمع Stripe بيانات الدفع والفوترة التي تدخلها عند الدفع. لا نتلقى رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان ولا نخزّنهما.
• معلومات المتصفح والأمان: معرّفات الجلسات وعناوين IP ومعلومات الطلبات والمتصفح وسجلات الأمان والأخطاء المستخدمة لتشغيل الخدمة وحمايتها. ترتبط تحويلات الضيوف بجلسة المتصفح كي نتمكن من التحقق من الوصول دون اشتراط حساب.
• الدعم: معلومات الاتصال والرسائل ومراجع الطلبات وغيرها من التفاصيل التي تختار تقديمها عند طلب المساعدة.

نستخدم هذه المعلومات لمعالجة نوتاتك وعرض المعاينات وتوفير التنزيلات ومصادقة المستخدمين وإدارة المدفوعات والأرصدة الشهرية والإجابة عن طلبات الدعم والتواصل بشأن حسابك أو مشترياتك. ونستخدم المعلومات التشغيلية الضرورية لتشخيص الأعطال ومنع الاحتيال والإساءة وإنفاذ حدود الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو موسيقاك المرفوعة. لا نستخدم نوتاتك للإعلان أو ننشرها لمستخدمين آخرين أو ندرّب بها نماذج التعرّف أو الذكاء الاصطناعي التوليدي. لا تسمح لنا التشخيصات التشغيلية بإعادة استخدام موسيقاك مادةً تدريبية.

عندما يلزم أساس قانوني، نعتمد على تنفيذ عقدنا للتحويلات والمشتريات المطلوبة؛ والمصالح المشروعة للأمان المتناسب ومنع الاحتيال وصيانة الخدمة؛ والالتزامات القانونية للسجلات والإفصاحات المطلوبة؛ والموافقة حيث تلزم. يمكنك سحب موافقتك على المعالجة الاختيارية دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة. ليست المعلومات الضرورية لتقديم خدمة مطلوبة اختيارية أثناء تقديم تلك الخدمة.

عندما تبدأ التحويل، يُرفع ملفك إلى بنيتنا الخاصة بالمعالجة. يجري التعرّف ورسم النوتة وتوليد الصوت على خوادمنا؛ ولا يحدث التحويل بالكامل على جهازك. لا يرسل مسار التحويل القياسي نوتاتك إلى OpenAI أوOpenRouter أو خدمات ذكاء اصطناعي توليدي خارجية أخرى.

تُحفظ الملفات في تخزين خاص بالتطبيق وتُسلّم بعد التحقق من الوصول المرتبط بجلستك أو حسابك. قد يطّلع الموظفون أو مقدمو الخدمات المصرّح لهم على المعلومات عند الضرورة لطلب دعم أو تحقيق أمني أو التزام قانوني. لا ترفع إلا ما تملك إذناً بمعالجته، وأزل المعلومات الشخصية غير ذات الصلة متى أمكن.

تحافظ ملفات تعريف ارتباط الجلسة والأمان الضرورية على تسجيل دخولك، وتحمي النماذج، وتربط مرفوعات الضيوف وطلباتهم بمتصفحهم. ونحفظ أيضاً تفضيل المظهر الفاتح أو الداكن في ملف تعريف ارتباط وتخزين المتصفح المحلي.

يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في متصفحك. قد يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية تسجيل الدخول أو الدفع أو الوصول إلى تحويلات الضيوف. وقد يزيل مسحها وصول متصفحك إلى شراء الضيف، حتى قبل انتهاء ملفات ذلك الشراء.

لا نستخدم حالياً وحدات تتبع إعلانية أو إعلانات سلوكية عبر المواقع على SheetMusicConverter. قد تستخدم Stripe ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة عند زيارة الدفع أو بوابة الفوترة، بما في ذلك لمنع الاحتيال. سيخضع أي تتبّع اختياري مستقبلي يتطلب الموافقة لمتطلبات الإشعار والموافقة المعمول بها.

لا نشارك المعلومات إلا بقدر الحاجة لتقديم الخدمة وللأغراض الموضّحة في هذه السياسة:

• Stripe: معالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات واسترداد الأموال والنزاعات. نرسل مراجع الطلبات والأسعار وأعداد الصفحات أو تفاصيل الخطط ومعرّفات فوترة الحساب. لا نرسل النوتة المرفوعة أو محتواها الموسيقي إلى Stripe. راجع سياسة خصوصية Stripe لمعرفة كيفية تعاملها مع معلومات الدفع.
• مقدمو الخدمات التشغيلية: مقدمو خدمات الاستضافة والتخزين والبريد الإلكتروني والخدمات التقنية المشاركون في تقديم الخدمة وحمايتها، في حدود المعلومات اللازمة لأداء عملهم.
• الاحتياجات القانونية والتجارية: مستشارون ملتزمون بالسرية؛ أو جهات رسمية عندما يوجب القانون الإفصاح؛ أو أطراف تشارك في مكافحة الاحتيال أو حماية الحقوق والسلامة أو نقل النشاط التجاري مع ضمانات مناسبة للخصوصية.

مقرّنا في كندا، لكن قد يعالج مقدمو الخدمات المعلومات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة. قد تختلف قوانينهم عن قوانين بلد إقامتك. نبقى مسؤولين عن المعلومات الخاضعة لسيطرتنا، ونستخدم ضمانات تعاقدية وغيرها لنقل البيانات عندما يفرض القانون المعمول به ذلك.

• الملفات المرفوعة والمحوّلة: تكون متاحة عادةً لمدة 24 ساعة بعد الرفع. قد يؤدي بدء الدفع إلى تمديد مدة الإتاحة؛ ويفعّل فتح التنزيلات مهلة جديدة مدتها 24 ساعة من التأكيد. احتفظ بنسخة قبل انتهاء المهلة.
• التنظيف: تُحذف ملفات التحويل المنتهية وسجلات تحويلها بواسطة عملية مجدولة. لا يتم الحذف فور انتهاء الصلاحية. قد تؤخّر المعالجة الجارية أو عملية دفع غير محسومة التنظيف مؤقتاً حتى تتم تسوية المهمة أو الدفعة.
• الحسابات: تُحتفظ بها ما دام حسابك نشطاً. يمكنك تحديث بياناتك أو حذف حسابك من الإعدادات. يتطلب الحذف الذاتي انتهاء الاشتراكات وتسوية عمليات الدفع المعلّقة أولاً. يمكنك التواصل معنا بطلب يتعلق بالخصوصية في أي وقت، بما في ذلك أثناء عدم حسم الفوترة.
• سجلات الفوترة والدعم والأمان: تُحتفظ بها منفصلةً عن ملفات النوتات ما دامت لازمة بصورة معقولة لغرضها، مثل المحاسبة والالتزامات القانونية وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال. لا يؤدي حذف نوتة أو حساب بالضرورة إلى محو السجلات التي يجب أو يجوز لنا الاحتفاظ بها.

لا يحل حذف الحساب محل انتهاء صلاحية الملفات المعتاد. يمكنك طلب إزالة ملفاتك المرفوعة مبكراً بالتواصل معنا؛ سنتحقق من الطلب ونوضّح أي احتفاظ مطلوب. عند وجود نسخ احتياطية، يجري الحذف منها وفق دورة الاحتفاظ بها، مع منع الاستخدام الاعتيادي للنسخ المتبقية.

تشمل ضماناتنا تخزين الملفات الخاص والتحقق من الوصول بالجَلسة والحساب وتجزئة كلمات المرور وحدود الطلبات. نقيّد الوصول إلى المعلومات بحسب المهمة المنفّذة. لا تستطيع أي خدمة عبر الإنترنت ضمان أمان مطلق.

احمِ حسابك، واستخدم جهازاً خاصاً لمشتريات الضيوف عند الإمكان، وتجنّب مشاركة الجلسات النشطة أو صلاحية الوصول إلى الطلبات. تواصل معنا عند الاشتباه في مشكلة أمنية. نقيّم الحوادث ونبلغ المتضررين أو الجهات التنظيمية عندما يفرض القانون ذلك.

يمكنك طلب معلومات عن تعاملنا مع بياناتك والوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها وحذفها حيث ينطبق. بحسب القانون الذي يسري عليك، قد تكون لك أيضاً حقوق الحصول على نسخة قابلة للنقل أو الاعتراض على المعالجة أو تقييدها أو سحب الموافقة. لا نميّز ضدك بسبب ممارسة حقوق الخصوصية المعمول بها.

تواصل مع مسؤول الخصوصية باستخدام البيانات أدناه. أوضح أن طلبك يتعلق بـSheetMusicConverter وقدّم معلومات كافية لتحديد الحساب أو الطلب المعني. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك أو صلاحيتك للتصرف نيابةً عن شخص آخر. سنرد ضمن المهل القانونية المعمول بها ونوضّح أي قيد مشروع أو احتفاظ مطلوب.

يمكنك عرض مخاوفك على مكتب مفوض الخصوصية الكندي أو جهة تنظيم خصوصية مختصة أخرى. حيث تنطبق قوانين الخصوصية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو الولايات الأمريكية، لا تحدّ هذه السياسة من الحقوق أو خيارات الشكوى الإضافية التي تمنحها.

لا تستهدف SheetMusicConverter الأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. يجب أن يحصل القاصرون على إذن من أحد الوالدين أو الوصي القانوني. ينبغي للوالدين والأوصياء والمعلمين تجنّب رفع تفاصيل شخصية غير ضرورية عن الأطفال. تواصل معنا إذا قدّم طفل معلومات دون تفويض مناسب لكي نحقق ونتخذ الإجراء المناسب.

سنحدّث تاريخ السريان عند تغيير هذه السياسة. للتغييرات الجوهرية، سنقدّم إشعاراً إضافياً مناسباً ونحصل على الموافقة حيث يفرض القانون. لا تتيح سياسة جديدة استخداماً جديداً غير متوافق لمعلومات جُمعت سابقاً دون الأساس القانوني أو الموافقة المطلوبين.

أرسل أسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول أو الحذف إلى: